Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tun88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tun88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
tun88 Quy định sử dụng dịch vụ tun88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của tun88.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tun88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Tun88 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tun88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Xác minh ví

Trước khi rút tiền lần đầu, tun88 yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách tại tun88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính thành công.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận để bộ phận hỗ trợ xử lý nhanh nhất.